La importancia del canal digital en la industria de las telecomunicaciones


Más allá de sus servicios core (fijo, móvil y convergente) el potencial para las operadoras de telecomunicaciones de desarrollar al cliente a partir de productos o servicios de valor añadido continúa siendo muy relevante. Javier Laquidain, analista de la industria de telecomunicaciones en Google subraya la oportunidad. “Las políticas de más por más todavía presentan margen de progreso, lo estamos viendo con los nuevos servicios que están presentando las operadoras (e.g. servicios financieros, conectividad en el coche, alarmas, ofertas over the top de televisión bajo demanda, etc.). En este contexto, la segmentación de la comunicación a la necesidad concreta de cada usuario resulta fundamental y el universo digital es el terreno de juego propicio para capturar la oportunidad”



Source link

Comentar

Su dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados *